三是善用新闻报道有利于形成社会共识。新闻媒体作为第三方，立场相对中立，态度比较客观。其对相关各方进行全面采访调查，能够全方位■◆★、多层面掌握情况，特别是充分反映利害关系人★★◆、利益相关人的观点，并对其进行求证、印证★■★◆■■，形成有果有因■★■◆◆■、有血有肉、逻辑自洽的话语闭环。这样体现公开、公平、公正的新闻报道■◆★◆◆，必然获得较强的传播力、影响力、引导力和公信力。

　　一段时间以来，一些案事件发生后★■◆，事发地方或部门主动发声，主流媒体积极报道，有效回应了社会关切，为案事件依法办理营造了良好氛围，维护了党和政府公信力以及新闻媒体的美誉度。探索不会一帆风顺，一些问题与困难总会不期而至◆★。比如如何紧扣主责主业、提升讲故事能力、增强互动力■■、树立窗口意识及服务意识、摈弃粉丝量迷信等，都需要正本清源、守正创新、提质增效、稳中求进★◆◆◆。其中一个情况不容忽视■◆：有的地方或单位发生重大案事件后，为求“平稳可控”，只通过自身官方账号发布简单信息★◆★■★◆，对新闻媒体的采访报道需求一概拒绝■■◆■。如此做法，行吗◆◆★？当然不行◆■■★。

　　营业执照增值电信业务许可证互联网出版机构网络视听节目许可证广播电视节目许可证

　　一是媒体报道可以弥补官方通报信息，更好回应社会关切★■■■。目前官方通报一般只就最基本情况作说明★■★■，最低限度交代事实、定性◆★★■、处理结果及有关意见等，即使遇到复杂事件■◆■■◆■，持续通报也是惜墨如金、简单陈述。如此内容供给★★■◆，对公众来说无异于杯水车薪■◆。特别是存在较长空窗期时，三言两语的通报往往被公众视为敷衍了事，甚至引发更大质疑与舆情反弹★◆■■。而新闻媒体进行新闻报道，遵从新闻规律和专业要求，进行深入采访，挖掘更多事实★◆★、更多细节■■★★◆，可以较为全面还原事实真相，更有效回应社会关切。

　　总的来说，有关地方或部门对案事件做基本了解★■◆，第一时间发布信息，并根据调查进展和公众信息需求持续跟进发声★◆◆■★★，可以占据信息高地◆★◆★、掌握第一话语权■◆◆◆，防止谣言滋生及扰乱视听◆◆，有其不可替代的价值■◆★■★。新闻报道同步进行，可以更好发挥新闻专业功效■◆★★★，帮助公众进一步了解具体情况，尤其是可以拨云见日★★◆◆★★、去伪存真，查究表象背后的原因和问题，推动从根本上解决问题◆◆◆★。两者同为社会公器◆★◆◆■■，有着共同的价值追求或者说◆★“最大公约数◆★★”——实现和维护人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权。正常情况下，两者应当紧密结合，同心协力，相辅相成，相得益彰■◆◆，共同为维护社会公平正义、推进中国式现代化建设而努力◆■■■◆★。

　　政务新媒体开设十几年来，对传播党和政府声音、回应社会关切、提供公共服务、走好群众路线等发挥了重要作用，从蔚然成风到蔚为大观，成为政务公开乃至治国理政的一道亮丽风景。一些党政机关一改此前主要通过传统新闻媒体发布信息、报道活动的方式，直接冲到前台，面向广大公众发声，开通官民信息直通车，大大提高传播效力，令人耳目一新◆■，树立了党和政府的时代新形象。这种改革勇气■★■、创新力度与服务心态，都值得充分肯定。

　　习指出■★◆，各级党政机关和领导干部要积极回应网民关切、解疑释惑，善于运用网络了解民意、开展工作；对建设性意见要及时吸纳，对困难要及时帮助，对不了解情况的要及时宣介◆■◆■，对模糊认识要及时廓清，对怨气怨言要及时化解，对错误看法要及时引导和纠正。这些要求■◆★◆■★，对政务新媒体建设提供了重要遵循，也给重大案事件信息发布确立了目标方向■■★◆。

　　习还指出，舆论监督和正面宣传是统一的而不是对立的，新闻媒体要直面我们工作中存在的问题，直面社会丑恶现象和阴暗面，激浊扬清■◆★，针砭时弊。一般来说，重大案事件的发生，往往暴露了一些顽瘴痼疾◆◆，新闻媒体应当秉持职责使命，拿出“直面◆■★◆”的勇气、★■★“激浊■◆”的能力与★◆“针砭■■◆◆◆”的实效，不负党和人民的殷切期待。

　　二是媒体监督可以形成倒逼效应。官方通报一般满足于说明情况★◆■，鲜有自我检讨◆■，即使有也是只言片语的表态。新闻媒体介入★◆■◆◆◆，发挥党和国家赋予其舆论监督重器的使命职责，从新闻观察角度深挖彻查，更有助于找到症结、发现问题◆■、提出理性建设性意见★■■，进而形成倒逼效应，推动相关工作改进。